大疆司空常见问题

1.如何购买大疆司空?

大疆司空基础版和进阶版可直接通过大疆官方商城或您的本地代理购买。企业版请联络您的本地代理或发送邮件至enterprise@dji.com查询购买事宜。

2.应该如何选择适合我的大疆司空版本?

大疆根据团队规模和功能分为不同版本。基础版供最多5台无人机的团队使用,提供设备、团队管理和无人机实时位置与飞行数据查看,不支持直播功能;进阶版供最多10台无人机的团队使用,除基础版功能外还支持直播功能;企业版可支持10台以上无人机,除进阶版功能外未来将支持私有云和媒体库功能。请根据您的团队规模与功能需求选购。

3.大疆司空最多能支持多少台无人机?

大疆司空基础版和进阶版分别支持最多5台和10台无人机,企业版可支持更大规模的飞行管理,了解详情请联络我们。 大疆司空实时无人机位置与飞行数据功能可同时支持所有绑定无人机,直播功能目前最高支持4路视频。

4.如何激活与登录大疆司空?

在购买大疆司空服务时,邮箱地址已与激活码绑定。首次登录请访问www.dji-flighthub.com页面。如果该邮箱地址为DJI账号,直接登录然后激活;如果该邮箱地址非DJI账号,请先在大疆司空登录页面将该邮箱注册为DJI账号,然后激活。

5.管理员、队长和飞手的权限有什么区别?

管理员是大疆司空账号拥有者,权限不可改变,可登录平台,查看直播与飞行数据,邀请团队成员加入。队长由管理员邀请与任命,权限可改变,可登录平台邀请飞手,一个飞行组只能有一个队长。飞手通过Pilot app登录,不可登录司空平台,飞手可同时存在于不同的飞行组中。

6.我的无人机为何无法与大疆司空系统绑定?

无人机通过Pilot app应用与司空绑定。在操作中,移动设备需保持网络连接。每台设备只能绑定至一个飞行小组,如果提示设备已绑定,请先从司空解绑该设备。

7.已绑定的无人机开机后为何无法在大疆司空中显示飞行数据和直播视频?

确认您的移动设备已接入移动互联网,并已开启Pilot app数据上传功能。无人机在室外GPS信号良好环境下飞行,飞行参数与视频才会上传至系统。如需在室内进行演示,请将飞行器连接至DJI Assistant 2内置模拟器进行模拟飞行。

8.大疆司空能同步无人机绑定之前的飞行记录和飞行时间吗?

不能,系统仅同步无人机绑定之后的飞行记录和飞行时间。

9.飞行记录可以导出吗?

不能。

10.司空数据是否通过大疆服务器传输和储存?

司空在中国大陆使用亚马逊中国AWS云服务,中国大陆以外使用亚马逊美国AWS云服务,不通过大疆服务器传输和储存数据。

11.大疆司空能否跨国使用?

由于中国大陆与海外使用不同的服务器,大疆司空不支持跨国使用。

12.大疆司空如何保护用户的数据?

大疆司空系统信息管理按SOC2安全标准设计,并正在接受安永认证,并保证用户信息均经过加密存储。


大疆司空使用说明
大疆司空 FlightHub 产品问答.pdf
135.03KB下载
大疆司空 FlightHub使用说明 2017-11-14.pdf
2.47MB下载
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